COMENZI ONLINE
MakeupShop NU impune cumparatorilor sai o comanda minima.
Pentru a putea lansa o comanda, mai intai trebuie sa va inregistrati pe siteul www.makeup-shop.ro
Pentru detalii despre cum sa te inregistrezi apasa aici
Odata ce contul a fost creat, achizitionarea produselor de pe MakeupShop nu este deloc complicata.
COMENZI TELEFONICE
Pentru a plasa o comanda ideal ar fi sa va inregistrati pe siteul www.makeup-shop.ro
In cazul in care nu aveti aceasta posibilitate MakeupShop accepta si comenzi telefonice. Va rugam sa ne apelati de luni pana vineri intre orele 09:00 - 17:00 la numerele de telefon:
Reteaua RDS: 0332.800.300
Reteaua VODAFONE: 0372.76.78.70
In momentul lansarii unei comenzi telefonice se considera confirmate si acceptate toate datele si informatiile comunicate pe aceasta cale. La comenzile primite prin telefon nu exista posibilitatea alocarii de puncte conform programului de fidelitate NJOY .
Pentru detalii legate de acest program va rugam dati click aici
MODALITATI DE PLATA
Toate platile se fac integral, in moneda nationala a Romaniei - leul.
MakeupShop agreeaza in acest moment urmatoarele modalitati de plata pentru produsele afisate pe site-ul www.makeup-shop.ro
-
Plata cu numerar la ridicarea produselor de la showroom-ul MakeupShop din Iasi
-
Plata in sistem ramburs in momentul predarii acestuia de catre curierul rapid.
-
Plata prin virament, in contul bancar deschis la Banca Romanesca Agentia Podu Ros Iasi - Cont RO11 BRMA 0999 1000 4561 1724
MakeupShop va pune la dispozitie un sistem online de urmarire a comenzilor si a coletelor. Puteti verifica online statusul comenzilor dumneavoastra in orice moment va doriti. Va rugam sa aveti in vedere ca modificarea statusului poate dura pana la 12 ore de la lansarea comenzii. Puteti citi in cele ce urmeaza semnificatia butoanelor din sistemul de urmarire online a coletelor.
| in asteptare | comanda dumneavoastra a fost plasata cu succes si se proceseaza |
| confirmata | comanda a fost verificata, urmeaza a se intocmi actele necesare livrarii |
| expediata | comanda dumneavoastra a fost preluata de firma de transport |
| anulata | comanda a fost anulata |
| returnata | coletul nu a fost ridicat de catre destinatar si a intrat in posesia MakeupShop |
ANULAREA UNEI COMENZI
In cazul in care ati plasat o comanda pe site-ul nostru si doriti ca aceasta sa nu mai fie expediata va rugam sa contactati departamentul relatii cu clientii in cel mai scurt timp posibil. In acest mod veti putea evita neplacerile cauzate de neridicarea coletului.
O comanda ce nu a fost ridicata va avea ca si consecinta directa aplicarea unui sold pozitiv in contul clientului si pierderea punctelor de fidelitatea acumulate pana la momentul respectiv. Valoarea soldului este echivalenta cu costul transportului dus - intors mentionat de client in formularul de comanda. Un client care nu si-a ridicat o comanda va avea intotdeauna, ca si optiune viitoare de plata agreata, achitarea in avans( virament bancar) a produselor dorite.
Pentru informatii sau detalii suplimentare referitoare la aspectul descris mai sus, ne puteti contacta la numarele de telefon 0332.800.300/ 0756.800.500 sau pe email la comenzi@makeup-shop.ro